Como reverter a transferência de dinheiro móvel MTN

Os serviços de dinheiro móvel agora assumiram o controle do mercado de fluxo de caixa atual. Portanto, o pagamento de contas, salário e bens e serviços estão sendo transacionados online. A transferência de dinheiro móvel da MTN é uma das maneiras mais fáceis de fazer transações de dinheiro via celular. No entanto, você deve saber como reverter a transferência de dinheiro móvel da MTN caso tenha feito uma transação errada.

O que é dinheiro móvel MTN? Este é um serviço móvel eletrônico usado para transações de dinheiro. As empresas de telefonia móvel o fornecem por meio de parcerias com bancos. As contas bancárias são conectadas ao serviço de dinheiro móvel MTN para acessar as contas do assinante.

Este serviço móvel tem agentes que ajudam a facilitá-lo. Eles estão autorizados a alcançar assinantes e usuários em todo o alcance da rede. No entanto, isso é regido por regras e regulamentos do serviço móvel. Este artigo traz tudo o que você precisa saber sobre como reverter o dinheiro caso você faça uma transação errada.

Diferentes maneiras de reverter a transferência de dinheiro móvel MTN

Há várias formas você pode usar para reverter uma transferência de dinheiro feita usando dinheiro móvel MTN. Você pode decidir relatar o assunto ao atendimento ao cliente da MTN mais próximo ou tentar um método de reversão de pessoa para pessoa.

Reportando-se ao atendimento ao cliente da MTN Gana

Depois de perceber que você enviou dinheiro para o número errado, certifique-se de fazer uma chamada para o serviço de atendimento ao cliente da MTN para estorno imediatamente. Você precisa fazer o seguinte:

1. Ligue para 100 nos primeiros 15 dias a partir do dia em que você fez a transação errada.
2. Selecione sua lingua.
3. Selecione dinheiro móvel.
4. Selecione transações de dinheiro móvel indevidas.
5. Selecione 'falar com um agente'.
6. Explique sua situação ao agente na chamada.
7. Mencione a conta original para a qual você estava enviando o dinheiro.
8. Mencione a conta para a qual você enviou o dinheiro por engano.
9. Informe o valor exato envolvido.
10. A MTN inicia uma investigação e envia uma mensagem de reversão para a pessoa em 15 dias.
11. Uma vez que a pessoa aprova, você deve ter o dinheiro em sua conta.

Transferência de pessoa para pessoa

Isso se aplica quando você considera o atendimento ao cliente da MTN complicado ou lento. No entanto, para isso, é uma questão de convencer o destinatário errado a reembolsar o dinheiro, caso contrário, você deve seguir o método de atendimento ao cliente. Você precisa seguir os seguintes passos:

1. Preencha o número para o qual você transferiu o dinheiro incorretamente na sua mensagem de transação da momo.

2. Ligue para a pessoa e diga a quantia exata que você enviou e a pessoa real para quem você pretendia enviar.

3. Certifique-se de estar falando com calma e não agir de forma engraçada para evitar levantar suspeitas de fraude.

4. Peça-lhes que verifiquem as suas contas de dinheiro móvel para confirmar se o valor está lá.

5. Assim que eles confirmarem que o dinheiro está lá, seja gentil e peça que eles devolvam o dinheiro. Você pode até oferecer algumas dicas do valor total como forma de agradecimento.

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6. Se você conseguir convencer o destinatário, poderá receber o dinheiro após confirmar que ele recebeu o dinheiro por engano.

Como faço para recuperar o dinheiro enviado para o número errado?

Se você enviar dinheiro para a pessoa errada por acidente ou inserindo o número do destinatário errado, use o dinheiro móvel da MTN para recuperar o dinheiro enviado incorretamente. Nas regras e regulamentos do dinheiro móvel da MTN, transações incorretas em dinheiro devem ser relatadas dentro de 30 dias.

Isso oferece uma oportunidade para que as investigações e o estabelecimento de reclamações de transações erradas sejam realizadas. Essa é a única maneira de garantir que os reembolsos sejam feitos com sucesso.

Isso significa que as reivindicações estabelecidas que são aprovadas para reversão devem ser atendidas no prazo de 15 dias após a reivindicação. As etapas a seguir são um guia sobre como recuperar dinheiro enviado incorretamente usando os serviços móveis da MTN:

1. Visite o agente de dinheiro móvel MTN mais próximo para reverter o dinheiro móvel MTN.
2. Relate o assunto da transação errada para a pessoa errada dentro de 30 dias após o incidente.
3. Forneça o valor correto do valor transacionado incorretamente e o número para o qual foi enviado.
4. Dê tempo para que a reclamação seja investigada e estabelecida.
5. A aprovação da reclamação resultará no processamento do seu estorno em dinheiro.
6. A reversão de dinheiro móvel ocorre dentro de 15 dias a partir do dia relatado.
7. Confirme uma reversão de dinheiro móvel bem-sucedida depois de concluída.

Quantos dias leva para reverter o dinheiro?

Depois de relatar que você fez uma transação errada, a reclamação deve ser investigada e estabelecida. Desde o dia do relatório, todo o processo de transferência de dinheiro móvel MTN reverso leva 15 dias. Com a ajuda dos agentes de dinheiro móvel MTN, você pode reverter o dinheiro MTN enviado para o número errado e recuperá-lo em duas semanas.

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Como reverter a transferência de tempo de antena MTN

Além de reversões de dinheiro, também é possível para reverter o tempo de antena . Os assinantes podem comprar tempo de antena usando dinheiro MTN. Da mesma forma, eles podem reverter a transferência de tempo de antena MTN. Isto é através da conta de dinheiro móvel que se usa para adquirir tempo de antena.

Para fazer isso, vá para o menu de dinheiro móvel e selecione 'Top-up airtime'. Insira o valor do crédito que você precisa comprar. Digite seu PIN de dinheiro móvel. O prompt de recarga de tempo de antena é o SMS de confirmação para uma recarga bem-sucedida.

Apesar da qualidade e das recargas de tempo de antena bem-sucedidas, é possível comprar tempo de antena de forma errada. Quando isso acontece, os assinantes têm o direito de revertê-lo usando o serviço de transferência de tempo de antena da MTN. Instâncias de recargas indevidas podem ocorrer em dois cenários.

A primeira é onde você coloca a quantia errada e a segunda é onde você coloca o número errado. De qualquer forma, existe uma solução. Para concluir as reversões de tempo de antena com sucesso, especialmente depois de enviar tempo de antena para a pessoa errada, siga este procedimento;

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1. Disque o código de velocidade *170#
2. Responda com 7 para acessar sua carteira de dinheiro móvel
3. Selecione a opção 5 para reversão do tempo de antena
4. Coloque o valor da transação a ser revertida
5. Em seguida, insira 1 para executar a reversão do processo.
6. Você receberá um SMS de confirmação para uma reversão bem-sucedida.

Caso a reversão não seja bem-sucedida, visite o agente de dinheiro móvel da MTN mais próximo para analisar a reclamação. Você receberá assistência com a reversão do tempo de antena.

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Este procedimento para reversão de tempo de antena tem regras e regulamentos que devem ser seguidos.

1. Primeiro, a reversão deve ser da compra de tempo de antena de sua carteira.
2. Em segundo lugar, deve ser iniciado estritamente a partir da carteira do assinante.
3. Terceiro, reversões do tempo de antena dos agentes de dinheiro móvel não são aceitáveis. Isso significa que esses agentes não devem usar seu tempo de antena para processar reversões para clientes e assinantes.
4. Quarto, as transações abaixo do GHC 10 não podem ser revertidas. É o valor mínimo permitido para reversões.
5. Quinto, apenas os valores totais são revertidos. Isso significa que você não deve usar o tempo de antena antes de solicitar uma reversão.
6. Sexto, o remetente do tempo de antena precisa primeiro receber aprovação para realizar o procedimento de reversão. As reversões de tempo de antena são válidas somente dentro de 72 horas após a transação errada. Suas chances diminuem imediatamente após a transação errada.
7. Sétimo, uma nota de confirmação para a reversão bem-sucedida do tempo de antena deve chegar ao remetente após a conclusão do processo de reversão.

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Se você enviar dinheiro para a pessoa errada por engano, poderá reverter a transação dentro de 15 dias. O uso da transferência reversa de dinheiro móvel MTN oferece a confiança de que você precisa, mesmo quando as coisas dão errado.

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Yen.com.gh relatou recentemente sobre como se tornar um agente de dinheiro móvel da MTN. Você pode ganhar a vida registrando-se como um agente MTN Mobile Money. Dessa forma, você receberá comissões por cada transação feita usando seu número de agente.

Para se tornar um agente da MTN, você precisa atender aos requisitos definidos. Você também precisará ter um local comercial, que não pode ser uma estrutura de madeira nem uma estação temporária sob um guarda-chuva.

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